Integration · Salesforce

KI + Salesforce. Native AppExchange, Enterprise-grade.

Vocito syncronisiert jeden Voice-Call, WhatsApp-Nachricht und Buchung zu Salesforce mit KI-extrahierten MEDDIC/BANT-Feldern. Native AppExchange-App. SOC 2 + DSGVO + Salesforce Security Review bestanden. Ab €299/Mo.

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AppExchange nativ Security Review bestanden MEDDIC-Extraktion

Was die Integration tut

Sechs Dinge die Vocito + Salesforce für dich tun.

Salesforce ist das Enterprise-CRM. Vocito füttert es mit KI-extrahierter Intel von jedem Kunden-Touchpoint — ohne den typischen SFDC-Adoptions-Kampf.

Aktion	Ohne Integration	Mit Vocito
Inbound-Lead zu Sales-Linie	Manuelle Lead-Erstellung	Auto-erstellt Lead mit voller Kontext
Post-Call Aktivitäts-Logging	Reps überspringen oder machen schlecht	Auto Activity mit Transkript + MEDDIC
Lead-zu-Opportunity-Konversion	Manueller Klick + Feld-Update	KI schlägt vor + AE bestätigt
Opportunity-Stadium-Vorgang	Veraltete Daten, Gut-Feel-Updates	KI schlägt vor basierend auf Call-Signalen
Workflow Rule triggert bei Signalen	Limitiert auf manuelle Felder	Triggert bei KI-extrahiertem Intent
Einstein/KI-Insights	Limitierte Input-Daten	Vocito bereichert mit Call-Intel

Wie es funktioniert

Drei Dinge zu wissen über Salesforce + Vocito.

Native AppExchange-App, Security Review bestanden

Installiere von Salesforce AppExchange. OAuth-basiert, Admin-freundliches Setup. Salesforce Security Review bestanden (jährliche Re-Zertifizierung). Funktioniert mit Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud. SOC 2 Type II + DSGVO-konform.

MEDDIC + Custom-Feld-Extraktion

KI extrahiert MEDDIC-Felder (Metrics, Economic Buyer, Decision Criteria, Decision Process, Identify Pain, Champion) aus jedem Call. Befüllt SFDC Custom-Felder. Konfigurierbar zu deiner Sales-Methodologie (BANT, SPICED, GAP, etc.). Enterprise-grade Extraktions-Genauigkeit.

Bi-direktional + Process Builder-Trigger

Vocito-Events triggern SFDC Process Builder / Flow: 'KI flaggt Churn' → CSM-Aufgabe + Manager-E-Mail. 'Demo gebucht' → AE-Zuweisung + Prep-Workflow. SFDC Feld-Updates können auch Vocito-Aktionen triggern (z.B. neuer Account → planen Onboarding-Call).

Echte Zahlen

"Wir hatten 120 Reps auf Salesforce Sales Cloud Enterprise. Adoptions-Problem: 40-50% Aktivitäts-Logging. Vocito gekoppelt: 95% Logging innerhalb 30 Tagen. Plus Pipeline-Genauigkeit +40%. Forecast-Meetings wurden datengetrieben statt Bauchgefühl."

RevOps Director · B2B SaaS, 250 Mitarbeiter

95%

SFDC-Adoption (war 45%)

+40%

Pipeline-Genauigkeit

Häufig gestellte Fragen

Salesforce + Vocito — was Teams fragen

Welche Salesforce-Edition?

Alle Editionen ab Professional und höher (Lightning Experience). Enterprise + Unlimited unterstützen volle Custom-Object + Process-Builder-Integration. Für Classic UI: limitierter Support, empfehlen Lightning-Migration.

Custom Objects + Felder?

Ja. Vocito liest/schreibt Standard-Objects (Lead, Contact, Account, Opportunity, Activity, Case) + deine Custom Objects. Feld-Mapping via Admin-UI. Vocitos Events können jedes Feld inkl. Custom updaten.

Einstein-Integration?

Ja. Vocitos Call-Transkripte füttern Einstein Activity Capture wenn aktiviert. KI-extrahierte Scores augmentieren Einstein Lead Scoring. Einstein Bots können zu Vocito für Voice-Eskalation übergeben.

Sandbox + Produktions-Deployment?

Standard. Installiere in Sandbox, validiere, deploye zu Produktion via SFDC Change Set oder DevOps Center. Wir liefern Config-Migrations-Skripte. Enterprise-Kunden bekommen Dedicated Implementation Manager.

Was mit Salesforce Voice (Call-Plattform)?

Vocito + Salesforce Voice arbeiten zusammen: Voice handhabt Human-Rep-Dialer; Vocito handhabt KI-Front-Line + After-Hours. Beide loggen zu gleichem SFDC-Kontakt. Für SF Voice komplett ersetzen: Vocito Enterprise-Tier unterstützt das.

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