Caso uso · Cross-sell

Cross-sell auto. +25-40% CA/cliente.

Vocito IA propone cross-sell/upsell timing óptimo según perfil cliente. Aumenta LTV +25-40%. Desde 99€/mes.

Probar llamada demo Reservar visita 15 min
Timing óptimo Live en 8 min LTV +30%

Por qué

Seis contextos.

Cross-sell humano: 15-20%. IA timing óptimo: 35-50%.

Contexto Hoy Con Vocito
Concesionario post-ventaSin pitch neumáticosIA al check-out
Salón post-colorSin sugerir champúEmail J+1
Restaurante aniversarioSin pitch champánIA sugiere menú
Hotel check-inSin upgradeIA propone €30
Fotógrafo boda signedSin álbum vendidoIA post-entrega
Asesoría balance hechoSin servicio extraIA pitch fiscal/social

Cómo funciona

Tres cosas cross-sell IA.

Timing óptimo según perfil

IA analiza perfil (historial compras, frecuencia, LTV) + contexto. Propone momento aceptación máxima. Sin spam.

Personalización por segmento

Cliente premium: sugerencia premium (champán, upgrade suite). Económico: oferta adaptada. IA ajusta auto.

Multi-canal coordinado

Canal preferido cliente: SMS rápido, WhatsApp conversación, email catálogo. 1-2 sugerencias/interacción.

Cifras reales

"Concesionario VW Sevilla. Antes: cross-sell neumáticos 25%. Con IA timing post-venta: 58%. SAV +€95k/año."

Dirección · Concesionario VW

+€95k
SAV cross-sell
+33pts
tasa

Preguntas frecuentes

Cross-sell — FAQ

Agresivo?
Config según tono brand. Max 1-2 sugerencias/interacción.
IA aprende mi catálogo?
Catálogo importado + reglas cross-sell. Aprende continuo.
E-commerce?
Shopify, WooCommerce, Prestashop. Stripe link 1-clic.
B2B vs B2C?
B2B: upsell tier/contract. B2C: complementarios.
Medida?
Dashboard tasa aceptación. A/B testing.

Cross-sell auto. LTV +30%.

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