Vocito vs Gorgias · 2026

IA voz vs helpdesk. Combinables DNVB.

Gorgias = helpdesk ticketing (50-300€/mes). Vocito = IA voz + WhatsApp (99€/mes). DNVB: combinación clásica.

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IA pre-sales Live en 8 min Integración Gorgias

Comparación

Gorgias vs Vocito.

Diferentes canales + workflows.

Criterio Gorgias Vocito
TipoHelpdesk ticketingIA responde
CanalesEmail + chat + socialVoz + WhatsApp + Insta
Quién resuelveAgentes humanosIA 70% + humanos 30%
Pricing50-300€/mes99-799€
E-commerce focus✓ Shopify nativo✓ Shopify/WooCommerce
Recovery carritoEmail templatesLlamada IA 5x ROI

Combinación óptima

Vocito + Gorgias DNVB.

Vocito = inbound voz + WhatsApp

IA responde calls pre-sales + WhatsApp. 70% sin humano. Si complejo: ticket Gorgias con contexto.

Gorgias = ticketing emails

Gorgias mejor helpdesk emails + macros + Shopify deep. Cubre todos canales DNVB.

Recovery carrito llamada IA

Gorgias email 5% conv. Vocito llamada carritos >€80 25% conv. 5x ROI.

Caso

"DNVB skincare €4M ARR Gorgias 2 años. Añadido Vocito voz + WhatsApp + recovery. Tickets -55% (IA pre-sales). Plus €280k/año recovery."

Founder · DNVB skincare Madrid

−55%
tickets humanos
+€280k
recovery

Preguntas frecuentes

Vocito vs Gorgias

Vocito reemplaza Gorgias?
Parcialmente DNVB simple. Volumen e-commerce: Gorgias queda. Combinar óptimo.
Integración?
Nativa. Tickets auto Gorgias cuando Vocito escala.
Coste combinado?
DNVB €1M: Gorgias €150 + Vocito €299 = €450/mes. Ahorra vs equipo humano €5k/mes.
Shopify?
Ambos nativo.
Migración?
No. Añadir Vocito.

Gorgias + IA = DNVB óptimo.

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