Intercom líder chat + helpdesk SaaS B2B ($500-3000+/mes). Vocito IA voz multi-canal EU (99-799€/mes). PYME EU = Vocito.
Comparación
Intercom chat sofisticado scale-up. Vocito voz + multi-canal accesible.
| Criterio | Intercom | Vocito |
|---|---|---|
| Pricing | $500-3000+/mes | 99-799€ |
| Público | SaaS scale-up | PYME EU + agencias |
| Canales | Chat + email + voz add-on | Voz + WhatsApp + Insta + email |
| IA voz nativa | Add-on limited | ✓ core |
| Templates verticales | Generic | 80+ B2B |
| Setup | 4-12 sem | 8 min |
Cuándo elegir
SaaS B2B 50-500 empleados, focus chat/email, budget €30k+/año, equipo enterprise. Líder categoría.
PYME EU, agencia, SaaS early. Voz + WhatsApp + multi-idiomas EU sin romper budget. €99-299/mes hace 80% Intercom.
SaaS scale añade voz: garda Intercom chat + Vocito voz IA. Más económico vs Intercom voz add-on.
Caso
"Intercom €1.8k/mes equipo soporte 4 personas. Voz add-on €800 extra. Switch voz Vocito €299: ahorra €500/mes + IA 70%."
Head Support · SaaS B2B Madrid
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