PME typique perd 15-25% RDV en no-show. Restaurant : €20-50k/an. Coiffeur : €15-30k/an. Médecin : €15-25k/an. Vocito IA réduit no-show 70% via rappels multi-étapes. À partir de 99€/mois.
Perte par vertical
No-show ≠ luxury problem. Toutes industries RDV. Calcul = simple : nb RDV × % no-show × valeur RDV moyen.
| Métier | % no-show typique | Perte annuelle (PME) |
|---|---|---|
| Restaurant 60 couverts | 15-20% | €25-45k/an |
| Salon coiffure 4 coiffeurs | 15-22% | €15-30k/an |
| Médecin libéral | 10-18% | €12-25k/an |
| Coach sportif PT | 12-20% | €8-18k/an |
| Institut beauté 4 estheticiennes | 15-25% | €18-35k/an |
| Auto-école 6 moniteurs | 18-25% | €20-40k/an |
Comment IA réduit
SMS auto J-2 : 'Bonjour, votre RDV est confirmé le X à Y. Répondez OUI pour confirmer.' Touche 1 : réduit no-show de 20%.
WhatsApp J-1 18h : 'À demain ! Voulez-vous modifier ?' Touche 2 : réduit no-show additionnel de 35%.
SMS jour J 1h avant : 'On vous attend dans 1h.' + libération auto créneau si annulation = liste attente notifiée. Touche 3 + recovery : réduit no-show effectif total 70%.
Chiffres réels
"Salon 5 coiffeurs Marseille. Avant Vocito : 22% no-show + 35% appels manqués. Avec IA : 6% no-show + 0% appels manqués. CA récupéré €38k/an. ROI : 3 mois."
Gérant · Salon Marseille
Questions fréquentes
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