Intégration · Slack

Slack + IA alerts. Équipe aware temps réel.

Vocito envoie alerts IA Slack : escalations calls, churn risk flags, demo bookings, hot leads, daily summaries. Routage par event vers bon canal. À partir de 99€/mois.

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Routing par event Threading + replies Daily summaries

Ce que l'intégration apporte

Six notifications Slack IA envoie.

Slack = où équipes B2B modernes vivent. Vocito feed bons signaux au bon moment — pas inbox flood, juste alerts actionable.

Event	Sans intégration	Avec Vocito
IA escalade call vers humain	Email notification (lent)	Slack @mention avec contexte
Hot lead détecté	CRM dashboard plus tard	Slack channel alert temps réel
Churn risk flagué	Découvert renewal	Slack CSM team immédiat
Demo bookée nuit	Calendar invite matin	Slack nuit + morning summary
Call sentiment négatif	Surface weekly review	Slack manager même heure
Daily ops summary	Manuel lundi	Auto-Slack 9h tous jours

Comment ça marche

Trois choses Slack + Vocito.

Routing par event vers canal

Configure par event-type → canal Slack : 'Call escalation' → #sales-handoff, 'Churn risk' → #cs-saves, 'Demo booked' → #wins, 'Daily summary' → #ops. Plus mentions user (@sarah pour VIP account events).

Threaded conversations avec contexte

Slack notification inclut full call transcript link, IA-extracted intel, customer history, next-best-action. Reps répondent en thread; IA absorbe contexte pour follow-up calls. Pas context-switching outils.

Slash-commands + bot interactions

/vocito search [customer name] → voir historique. /vocito stats → calls + bookings du jour. /vocito assign [call] [user] → réassigner escalation. UX Slack-native sans quitter Slack.

Chiffres réels

"Sales team SaaS Paris vit dans Slack. Routing par event Vocito : SDRs voient hot leads dans #sales-hot-leads temps réel; AEs voient demo bookings dans leur Slack perso. Plus de 'j'ai raté ce lead' — speed-to-response de 4h à 8 min."

Sales Ops · SaaS B2B 30 employés

8 min

speed-to-response

lead alerts ratés

Questions fréquentes

Slack + Vocito

Slack plan requis ?

Free plan suffit basic notifications. Pro+ unlock Workflow Builder integration. Enterprise Grid pour multi-workspace orgs.

Microsoft Teams au lieu Slack ?

Oui — Teams intégration disponible. Même routing par canal, threading, mentions. Pour orgs mixtes Slack + Teams : route par team selon préférence.

Customiser notification content ?

Oui. Template editor par event-type : sélectionne champs à inclure (transcript snippet, sentiment, BANT, customer LTV, etc.), formatting, blocks, action buttons. Per-channel customization.

Spam canaux Slack ?

Configurable : rate-limits par canal, batching (low-priority alerts groupés horaire), quiet hours, weekly digest mode. Defaults tunés pour PME; ajustable haut volume.

RGPD — quelles data vers Slack ?

Configurable. Default : customer name + summary + Vocito link vers transcript complet (transcript reste EU-hosted Vocito). Pour industries régulées : PII-stripped summaries seul.

Slack alerts qui drivent action.

Connect Slack via OAuth en 2 min. IA démarre alerts vers bons canaux aujourd'hui.

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