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Réception IA 24/7. 30+ langues natives.

L'IA de Vocito remplace réception nuit/weekend, réservations directes (sans commission Booking), upsell room service. À partir de 99€/mois.

Essayer un appel démo Réserver une visite 15 min

30+ langues En 8 minutes live Sans commission OTA

Ce que Vocito fait pour vous

Hôtel = réception + résa directe + upsell + check-in/out.

Hôtel paie 15-25% commission Booking/Expedia. Réservations directes par téléphone = 100% marge. Mais 40% appels non décrochés.

Quand	Aujourd'hui — manuel	Avec Vocito
Appel résa 23h	Pas décroché	IA prend résa en langue client
Touriste anglais demande info	Réceptionniste limité	IA répond anglais natif
Modification résa	Email 24h plus tard	IA modifie immédiat dans PMS
Demande room service	Téléphone interne	WhatsApp + envoi cuisine
Check-out express	File d'attente matin	IA gère + facturation auto
Avis Google après séjour	Pas demandé	Relance auto J+2

Comment ça marche

Trois fonctionnalités pour hôtels.

Réception 24/7 multilingue native

L'IA répond en 30+ langues : FR, EN, DE, ES, IT, NL, PT, RU, ZH (mandarin), JA, AR. Crucial pour clientèle internationale (Paris, Côte d'Azur, Alsace, Bordeaux). Réception nuit/dimanche couverte sans staff. Économies €4-8k/mois vs veilleur de nuit.

Réservations directes sans commission OTA

Synchronise avec votre PMS (Mews, Misterbooking, Opera, Vertical, Cloudbeds). Vérifie disponibilité temps réel + tarifs dynamiques. Booke directement. Économies commission Booking/Expedia 15-25% sur résa téléphone. Pour 100 résa/mois à 150€ = €2-3k/mois économisés.

Upsell + concierge + check-out

L'IA propose : upgrade chambre (early check-in, late check-out, spa, parking), room service via WhatsApp, recommandations restaurants partenaires, taxis aéroport. Check-out express avec facturation auto. Augmente revenu/chambre +€18-35.

Chiffres réels

"Hôtel 3* 35 chambres à Strasbourg (60% touristes étrangers). Avant Vocito : 40% appels non décrochés nuit + 22% commission OTA. Avec IA : 0% appels manqués + €34k/an résa directes récupérées. Veilleur nuit supprimé : −€42k."

Directeur · Hôtel 3* Strasbourg

+€34k

résa directes/an

−€42k

coût veilleur nuit

Questions fréquentes

Ce que les hôtels demandent

Intégration PMS / channel manager ?

Mews, Misterbooking, Opera (Oracle), Vertical, Cloudbeds, Lodgify, Hotello. Plus channel managers : SiteMinder, Cubilis, Roomcloud, D-Edge. Synchronisation temps réel.

Multi-établissements (groupe) ?

Oui. Dashboard groupe + sous-comptes par hôtel. Routage appels selon hôtel demandé. Reporting consolidé.

Paiement à distance ?

Stripe link envoyé par SMS pour acompte/garantie résa. PCI-DSS compliant. Pas de stockage CB dans Vocito.

Gestion no-show ?

Confirmation J-2 + relance J-1. Si no-show : facturation auto carte (selon conditions résa). Plus listes attente pour reclasser chambre.

Réception humaine reste-t-elle ?

Oui en journée pour service haut-de-gamme. IA prend nuit/dimanche + appels weekend + overflow journée. Coexistence, pas remplacement total.

Réception 24/7. Résa directes +30%.

Setup en 8 minutes. Essai gratuit 7 jours.

Démarrer essai gratuit

Sans CB · 20€ crédit beta · Mews/Opera/Cloudbeds inclus