Integratie · Salesforce

AI + Salesforce. Native AppExchange, enterprise-grade.

Vocito synct elke voice-call, WhatsApp-bericht en booking naar Salesforce met AI-geëxtraheerde MEDDIC/BANT-velden. Native AppExchange-app. SOC 2 + AVG + Salesforce Security Review geslaagd. Vanaf €299/mo.

Probeer een live demo-call Boek 15-min walkthrough

AppExchange native Security Review geslaagd MEDDIC-extractie

Wat de integratie doet

Zes dingen die Vocito + Salesforce voor je doen.

Salesforce is de enterprise CRM. Vocito voedt het met AI-geëxtraheerde intel uit elke klant-touchpoint — zonder de typische SFDC-adoptie-strijd.

Actie	Zonder integratie	Met Vocito
Inbound lead naar sales-lijn	Handmatige Lead-creatie	Auto-creëert Lead met volledige context
Post-call activiteit-logging	Reps skippen of doen slecht	Auto Activity met transcript + MEDDIC
Lead-naar-opportunity conversie	Handmatige klik + veld-update	AI suggereert + AE bevestigt
Opportunity-stadium voortgang	Verouderde data, gut-feel updates	AI suggereert op basis van call-signalen
Workflow Rule triggert op signalen	Beperkt tot handmatige velden	Triggert op AI-geëxtraheerd intent
Einstein/AI Insights	Beperkte input-data	Vocito verrijkt met call-intel

Hoe het werkt

Drie dingen om te weten over Salesforce + Vocito.

Native AppExchange-app, Security Review geslaagd

Installeer vanuit Salesforce AppExchange. OAuth-based, admin-vriendelijke setup. Salesforce Security Review geslaagd (jaarlijkse her-certificering). Werkt met Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud. SOC 2 Type II + AVG-compliant.

MEDDIC + custom-veld-extractie

AI extraheert MEDDIC-velden (Metrics, Economic buyer, Decision criteria, Decision process, Identify pain, Champion) uit elke call. Vult SFDC custom-velden. Configureerbaar naar je sales-methodologie (BANT, SPICED, GAP, etc.). Enterprise-grade extractie-nauwkeurigheid.

Bi-directioneel + Process Builder-triggers

Vocito-events triggeren SFDC Process Builder / Flow: 'AI flaggt churn' → CSM-taak + manager-e-mail. 'Demo geboekt' → AE-toewijzing + prep-workflow. SFDC veld-updates kunnen ook Vocito-acties triggeren (bv. nieuw account → plan onboarding-call).

Echte cijfers

"We hadden 120 reps op Salesforce Sales Cloud Enterprise. Adoptie-probleem: 40-50% activiteit-logging. Vocito gekoppeld: 95% logging binnen 30 dagen. Plus pipeline-nauwkeurigheid +40%. Forecast-meetings werden data-gedreven in plaats van gut-feel."

RevOps Director · B2B SaaS, 250 medewerkers

95%

SFDC-adoptie (was 45%)

+40%

pipeline-nauwkeurigheid

Veelgestelde vragen

Salesforce + Vocito — wat teams vragen

Welke Salesforce-editie?

Alle edities vanaf Professional en hoger (Lightning Experience). Enterprise + Unlimited ondersteunen volledige custom object + Process Builder-integratie. Voor Classic UI: beperkte support, raden Lightning-migratie aan.

Custom objects + velden?

Ja. Vocito leest/schrijft standaard objects (Lead, Contact, Account, Opportunity, Activity, Case) + je custom objects. Veld-mapping via admin-UI. Vocito's events kunnen elk veld updaten inclusief custom.

Einstein-integratie?

Ja. Vocito's call-transcripts voeden Einstein Activity Capture indien ingeschakeld. AI-geëxtraheerde scores augmenteren Einstein Lead Scoring. Einstein Bots kunnen handoff doen naar Vocito voor voice-escalatie.

Sandbox + productie-deployment?

Standaard. Installeer in sandbox, valideer, deploy naar productie via SFDC change-set of DevOps Center. We leveren config-migratie-scripts. Enterprise-klanten krijgen dedicated implementation manager.

Wat met Salesforce Voice (call-platform)?

Vocito + Salesforce Voice werken samen: Voice handhaaft human-rep dialer; Vocito handhaaft AI-front-line + na-uren. Beide loggen naar zelfde SFDC-contact. Voor SF Voice volledig vervangen: Vocito enterprise-tier ondersteunt dit.

Native Salesforce AppExchange-integratie.

Installeer vanuit AppExchange. Security Review geslaagd. Enterprise-ready.

Boek enterprise-consultation

Dedicated implementation · Security Review · Enterprise SLA