Pillar · AI-intelligentie

Elke interactie geanalyseerd. Real-time insights.

Vocito's AI extraheert sentiment, intent, kwalificerende velden en next-best-action uit elke call, bericht en booking. Real-time analytics-dashboard voor ops + sales-leaders. AI-gesuggereerde coaching voor menselijke agents. Vanaf €99/mo.

Probeer een live demo-call Boek 15-min walkthrough

Sentiment + intent Real-time dashboards AI-coaching

Waar AI-intelligentie wint

Zes intelligence-use-cases waar ops-teams om geven.

Traditionele analytics = kijk naar cijfers achteraf. AI-intelligentie = ageer op real-time signalen. Detecteer churn-risico op dag 30, niet bij renewal.

Use-case	Nu — retrospectief	Met Vocito
Sales-pipeline-gezondheid	Wekelijkse review-meeting	Real-time dashboard + alerts
Klant-churn-risico	Gedetecteerd bij renewal	Gedetecteerd bij dag-30 sentiment-drop
Agent-performance-coaching	Handmatige call-reviews	AI analyseert calls, suggereert verbeteringen
Top-of-funnel kwaliteit	Alleen lead-source-attributie	Intent + kwalificatie bij eerste contact
Container-intent (bv. wil switchen)	Gemiste signalen	AI flaggt + escaleert direct
Cross-team-patronen	Gesiloeerde rapportage	Geünificeerde intelligence-laag

Wat zit eronder

Drie dingen die Vocito-intelligentie actionable maken.

Per-interactie extractie (sentiment, intent, velden)

Na elke call/bericht: AI extraheert sentiment-score (-1 tot +1), intent-classificatie (booking, klacht, info-zoeken, churn-risico, etc.), kwalificerende velden (budget, tijdlijn, beslisser), next-best-action. Opgeslagen op contact + interactie-record + beschikbaar via API.

Real-time dashboards voor ops + leadership

Pre-built dashboards: call-volume per uur/dag, containment-rate, escalatie-rate, top-intents, sentiment-trend, NPS, churn-risico-distributie. Drill-down per agent, per vertical, per kanaal. Customizable widgets. Mobile-vriendelijk voor ops-on-the-go.

AI-gesuggereerde coaching voor menselijke agents

AI analyseert menselijk-afgehandelde calls (vergeleken met top-performer-benchmarks): suggereert talk-time-balans, objection-handling-verbeteringen, gemiste cross-sell-momenten. Voor sales-leaders: geaggregeerde insights ('team mist X% upsell-kansen bij deal-stadium Y'). Verlaagt ramp-tijd voor nieuwe reps met 30-50%.

Echte cijfers

"Gebruikten Gong voor call-intelligence — $1.000/user/mo voor onze 10 reps. Vocito's intelligence-laag dekt 80% van wat Gong doet voor €299/mo totaal. Plus gecombineerd met onze voice + WhatsApp, is de data rijker (Gong ziet alleen calls, Vocito ziet volledige journey)."

VP Sales · B2B SaaS, 40 medewerkers

−€9,7k

maandelijks vs Gong

kanaal (WhatsApp)

Veelgestelde vragen

AI-intelligentie — wat teams vragen

Hoe nauwkeurig is sentiment + intent-extractie?

Sentiment: 92-95% nauwkeurigheid vs mens-gelabeld baseline in productie. Intent: 85-92% afhankelijk van vertical-complexiteit. We trainen continu op klant-gelabelde correcties. Voor mission-critical use (bv. regulatoir): menselijke review voor lage-confidence extracties.

Kan ik raw data exporteren voor m'n eigen BI-tool?

Ja. REST API voor alle interactie + extractie-data. Webhooks voor real-time event-streaming naar je data-warehouse (Snowflake, BigQuery, Postgres). Plus native connectors voor Looker, Tableau, Metabase.

Wat met Gong-style call-coaching?

Vocito heeft AI-coaching: identificeert talking-time-onbalans, gemiste objection-handling-momenten, cross-sell-kansen, deal-stadium-progressie-risico's. Minder diep dan Gongs volledige coaching-suite; dekt 80% van use-cases voor MKB-sales-teams.

Hoe handelt het non-Engelse calls af?

Zelfde extractie-kwaliteit in 25+ talen (we trainen modellen per taal, niet Engels-vertalen). Voor DE/FR/ES/IT/NL: productie-grade. Voor longer-tail talen: 75-85% nauwkeurigheid, continu verbeterend.

Wat met churn-voorspelling?

AI flaggt churn-risico per klant op basis van: sentiment-trend, usage-drop-off, support-ticket-patronen, dagen-sinds-laatste-interactie. Configureerbare risico-threshold. Auto-triggert win-back-nurture of menselijke escalatie wanneer threshold overschreden.

Elke interactie geanalyseerd. Elk signaal actionable.

Real-time dashboards vanaf dag 1. AI-coaching vanaf week 2. Live in 8 minuten.

Probeer een live demo-call

Geen creditcard · €20 beta-tegoed · Live in 8 min