Voor franchise-organisaties · multi-location brands · QSR/retail/services

1 brand. 50 vestigingen. Leads naar juiste vestiging.

Vocito's AI route inbound leads naar de juiste vestiging op basis van geo + capaciteit, draait multi-location administration (KPIs, reviews, marketing) en zorgt voor brand-consistent klant-communicatie over alle locaties. Vanaf €999/maand.

Probeer een live demo call Boek 15-min walkthrough

Multi-location routing Live in 14 dagen Brand-consistent

Wat Vocito voor je doet

Franchise = HQ + vestigingen + leads + brand-consistency.

Lead komt binnen op centraal nummer → verkeerde vestiging → gefrustreerde klant. Marketing-content inconsistent per locatie. Reviews per vestiging niet gemanaged. Vocito orchestreert.

Wanneer	Nu — handmatig	Met Vocito
Lead belt centraal nummer	Receptionist routes — vaak fout	AI vraagt postcode, route naar dichtstbijzijnde + check capaciteit
Vestiging te druk	Lead afgewezen of wachtlijst	AI biedt 2e dichtstbijzijnde of online optie
Vestigings-marketing post	Verschillend per vestiging, off-brand	AI templates met brand-guidelines, lokaal aanpassen
Review per vestiging	Per vestiging zelf reageren — vaak vergeten	Auto-reply op Google/Trustpilot per vestiging in brand-tone
KPI-rapport per vestiging	Maandelijks handmatig	Wekelijks auto-dashboard naar HQ + franchisee
Nationale campagne launch	Vestigingen reageren verschillend op klant-vragen	AI getraind op campagne-info, consistent over 50 vestigingen

Hoe het werkt

Drie features die franchise-organisaties schalen.

Lead-routing op geo + capaciteit

Lead komt binnen (centraal nummer, website-form, WhatsApp). AI vraagt postcode + service nodig. Berekent dichtstbijzijnde vestiging mét capaciteit (link naar vestigings-agenda). Route + booking direct. Voor te drukke vestiging: 2e optie automatisch.

Brand-consistent multi-location communication

Alle vestigingen praten dezelfde brand-stem (tone-of-voice gedefinieerd door HQ). AI handelt klant-vragen af in lijn met brand-richtlijnen, maar met lokale context (vestigings-naam, manager, openingstijden). Voor reviews: auto-reply per vestiging in brand-tone, escalatie naar manager voor negatief feedback.

Multi-location KPI-dashboard + alerts

Per vestiging tracked: leads in, conversie, gemiddelde response-tijd, review-rating, missed calls. Wekelijks auto-dashboard naar franchisee + HQ. Alerts bij anomalies (vestiging X mist 30% calls — actie nodig). Geen handmatige rapportage meer.

Echte cijfers

"We hebben 45 vestigingen in NL. Centrale receptionist deed lead-routing — 30% naar verkeerde vestiging, klanten geirriteerd. Met Vocito: 95% juist gerouteerd op postcode, plus auto-switch bij capaciteit. Klanttevredenheid +18 NPS punten, lead-conversie +25%."

Operations Director · Service franchise (45 vestigingen)

+25%

lead-conversie

+18

NPS punten

Veelgestelde vragen

Wat franchise-organisaties vragen voor ze starten

Werkt dit met onze multi-location software (POS, CRM)?

Ja. Integraties met Lightspeed, Toast, Square (POS), Salesforce/HubSpot (CRM), Yext (location-data). Per vestiging: aparte agenda, eigen team, aparte KPIs.

Hoe garanderen we brand-consistency over 50 vestigingen?

HQ definieert tone-of-voice + brand-richtlijnen + verplichte berichten (disclaimers, openingstijden, terms). AI trained op deze guardrails. Per vestiging: lokale context (manager-naam, adres) maar binnen brand-frame. Audit van alle berichten beschikbaar voor HQ.

Wat als individuele franchisee andere flow wil?

HQ-gedefinieerd is baseline. Franchisee kan binnen brand-guardrails aanpassingen maken (e.g., lokale events promoten). Sommige flows zijn locked (cancel-policy, prijzen, terms) om consistency te bewaren.

Kan AI verschillende talen per land?

Ja. Voor multinationale franchise (NL + DE + BE): AI praat met klant in lokale taal, escaleert intern in hoofdtaal. Brand-tone consistent across talen.

Kost dit niet meer dan onze centrale receptionist?

Centrale receptionist: €3-4k/mo. Vocito vanaf €999/mo voor 50 vestigingen = €20/vestiging/mo. Plus 24/7 + meerdere talen + 95% accuracy in routing. Voor franchise met 30+ vestigingen: directe ROI.

1 brand. 50 vestigingen. 1 platform.

Configureer brand-richtlijnen, vestigings-data en routing-regels, en Vocito start binnen 2 weken.

Boek een franchise-consultation

Enterprise-onboarding · Dedicated CSM · Custom integraties