Voor SaaS founders · growth teams · early-stage B2B SaaS

Trial-conversion +40%. Churn -50%.

Vocito's AI doet trial-onboarding (geactiveerde features check), churn-save flow voor opzeggende klanten en customer success follow-ups. Voor B2B SaaS tot 10M ARR. Vervangt eerste CS hire. Vanaf €299/maand.

Probeer een live demo call Boek 15-min walkthrough

Activation tracking Live in 8 minuten Churn-save flow

Wat Vocito voor je doet

SaaS = trial + activation + churn + expansion.

Trial-conversion typisch 5-15%. Churn 3-8% per maand. Expansion (upsell) onderbenut. Customer success kost veel headcount. Vocito automatiseert.

Wanneer	Nu — handmatig	Met Vocito
Nieuwe trial signup	Generic welcome email	AI checkt activation state, stuurt persoonlijke onboarding
Trial dag 3 (no activation)	User vergeet, trial expires	Auto-mail "jij hebt nog feature X niet geprobeerd — quick demo?"
Trial bijna klaar (dag 12 van 14)	Mail "upgrade now" — generic	AI: "je hebt 47 prospects toegevoegd — Pro plan unlocked auto-enrichment"
Klant opzegt	"Ok, kunnen we iets verbeteren?" (te laat)	AI cancel-save flow: reason + counter-offer (pause, discount, downgrade)
Klant low usage (30 dagen)	Niet opgemerkt, churn risk	Auto-mail: "je gebruikt 20% van features — wil je een walkthrough?"
Klant heavy usage (limit bereikt)	User upgradet zelf — of niet	Auto-mail: "je bent 90% van limit — upgrade naar Pro voor onbeperkt"

Hoe het werkt

Drie features die SaaS metrics verbeteren.

Trial-conversion via activation tracking

Definieer activation criteria (1e API call, 1e team-lid uitgenodigd, 1e workflow voltooid). AI tracked per trial-user welke gehaald. Per ongeactiveerde feature: auto-mail/in-app message met 2-min demo video. Conversion typisch +30-45% vs generieke onboarding.

Churn-save flow

Klant klikt cancel: AI start save flow. "Voor we cancellen — waarom?". Per reden (te duur, niet gebruik, missing feature, switching tool): counter-offer (3-mo pause, 20% discount, downgrade naar lager plan, intro met sales voor enterprise feature). Save-rate typisch 40-55%.

Customer success automation

Auto-check-ins op key milestones: dag 30 ("hoe gaat het?"), dag 60 ("feedback?"), dag 90 ("upgrade-ready?"). Voor low-usage klanten: re-engagement flow. Voor high-usage: expansion pitch. Vervangt 1e CS hire (€60-80k/jaar) voor €3.6k/jaar.

Echte cijfers

"We hadden trial-conversion van 8% en wilden CS aannemen voor onboarding. Met Vocito's activation-tracking: trial-conversion naar 14%. Churn van 5% naar 2.8% via cancel-save. €0 CS hire — gewoon Vocito op €299/mo."

Founder · B2B SaaS (€800k ARR)

+75%

trial-conversion

-44%

churn rate

Veelgestelde vragen

Wat SaaS founders vragen voor ze starten

Werkt dit met onze stack (Stripe, Mixpanel, Segment)?

Ja. Native integraties met Stripe (subscription events), Mixpanel/Amplitude (activation events), Segment (event-bus). Voor custom: webhook + REST API. Setup typisch 1-2 uur.

Hoe weet AI of trial-user 'activated' is?

Jij definieert activation criteria (events uit Mixpanel/Segment). AI tracked per user. Voor niet-activated users: doelgerichte nudges per missing criterion. Voor wel-activated: expansion pitch sneller.

Wat met legal compliance voor cancellation flow?

AI laat cancel altijd door als user expliciet "cancel" zegt na save-offer. EU/US consumer law compliant. Audit trail van elke cancel + save attempt + outcome voor compliance.

Hoe persoonlijk voelt AI in CS context?

AI personaliseert op user data: hun naam, hun bedrijf, hun usage pattern, hun plan. "Hi Sarah, ik zie dat Acme deze maand 2.300 API calls heeft gedaan — je zit op 90% van je Pro limit. Wil je Enterprise plan bekijken?". Niet generic.

Kost dit niet meer dan een CS hire?

1e CS hire = €60-80k/jaar fulltime. Vocito €299/mo = €3.6k/jaar. Plus 24/7 + meerdere talen + lower error rate. Voor SaaS van $500k+ ARR: directe ROI.

Trial-conversion +40%. Churn -50%.

Connect Stripe + Mixpanel, configureer activation criteria, en Vocito start vandaag.

Start gratis 7-dagen trial

Geen creditcard · €20 beta-tegoed · Stripe + Mixpanel inbegrepen