Voor sportscholen · fitness studios · gyms · boutique fitness

Lid wil opzeggen? Wij saven 50%.

Vocito's AI doet cancel-save met counter-aanbiedingen, reactivering van slapende leden (geen bezoek 30+ dgn) en ledenadministratie. Plus 24/7 vragenlijn voor leden. Vanaf €299/mnd.

Probeer een live demo-call Boek 15-min uitleg

50% cancel-save Live in 8 minuten Ledenadministratie

Wat Vocito voor je doet

Sportschool = nieuwe leden + cancel-save + slapende leden + cross-sell.

Januari-piek vol nieuwe leden, dan churn van 4-6% per maand. Cancel-save = €X behoud per lid. Slapende leden = cancel-risico. Vocito doet alles.

Wanneer	Nu — handmatig	Met Vocito
Lid wil opzeggen	Receptie: "vul formulier in" — verloren	AI vraagt reden, biedt counter-aanbod (pauze, prijs-aanpassing)
Lid 30+ dgn geen bezoek	Niet opgemerkt, churn-risico	Auto-mail "alles ok? andere tijd beter?"
Lid heeft vraag (les-tijd, openingsuren)	Receptie druk	AI antwoordt 24/7 via WhatsApp
Nieuw lid (eerste 30 dgn)	Geen on-boarding, drop-off hoog	Welkom-flow: PT-intro, klasse-suggestie, app-onboarding
Verjaardag lid	Onbekend	Auto-mail met persoonlijk cadeau (gratis PT-sessie)
Januari-piek	Receptie overspoeld met nieuwe leden	AI doet 24/7 inschrijvingen + tour-bookings

Hoe het werkt

Drie features die sportschool-churn verlagen.

Cancel-save flow

Lid wil opzeggen via web/WhatsApp/receptie. AI vraagt reden (te duur, geen tijd, blessure, andere gym). Per reden: counter-aanbod (pauze 3 mnd, prijs-aanpassing, andere abonnement-type). Conversie van cancel-save: 40-60% blijft lid. Voor sportschool met €100/lid: €600-900 LTV behouden per save.

Slapend-lid reactivering

Geen bezoek 30+ dgn = auto-mail "alles goed? we missen je". Geen reactie: 2e mail dag 45 met aanbod (gratis PT-intro). 60 dgn: directe call van staff. Voorkomt 70% van slapend-naar-cancel.

Onboarding-flow nieuwe leden

Eerste 30 dgn na inschrijving: dag 1 (welkom + app-onboarding), dag 7 (PT-intro-uitnodiging), dag 14 (klasse-suggestie op interesse), dag 30 ("hoe gaat het? feedback?"). Onboarding-cliënten hebben 3× lagere churn dan zonder.

Echte cijfers

"Onze churn was 5% per maand = 60% per jaar. Met Vocito's cancel-save + slapend-lid reactivering: churn naar 2.5% per maand. Voor onze 800 leden: 240 minder opzeggers per jaar. Plus januari-paniek voorbij door 24/7 inschrijving."

Manager · Sportschool Amsterdam (800 leden)

-50%

churn-rate

240

minder opzeggers/jaar

Veelgestelde vragen

Wat sportscholen vragen voor ze beginnen

Werkt dit met mijn fitness-software (Mindbody, Glofox, Virtuagym)?

Ja. Native koppelingen met Mindbody, Glofox, Virtuagym, Wodify. Leden-data, bezoek-historie, abonnementen: bi-directional sync.

Hoe werkt cancel-save technisch?

Lid initieert opzegging (web, WhatsApp, balie). AI start save-flow: "voor we verwerken — waarom wil je opzeggen?". Op basis van reden biedt AI per-persoon counter (te duur → student-abonnement, geen tijd → 3-mnd pauze, blessure → opschorten). Lid kan accepteren of doorzetten.

Wat met juridische compliance voor opzegging?

AI laat altijd opzegging door als lid expliciet "opzeggen" zegt na save-aanbod. Compliance met NL/DE/EU consumentenrecht. Audit-trail van elk opzegverzoek + uitkomst voor regulators.

Hoeveel kan cancel-save opleveren?

Per behouden lid: €X/mnd × maand-duur = LTV. Voor sportschool met 800 leden × 5% churn = 40 opzeggers/mnd. Save-rate 50% = 20 behouden × €100/mnd × 12 mnd = €24k/jaar in behouden omzet. Vocito kost €299/mnd = €3,6k/jaar.

Klinkt AI niet kil bij opzegging-situatie?

AI is empathisch, niet pushy: "begrijp dat je opzegt — wat heeft niet gewerkt?". Counter-aanbod is altijd in service van lid ("3 mnd pauze ipv opzeggen — kun je later weer aansluiten zonder inschrijfgeld"). Niet sales-y manipulatief.

Cancel-save 50%. Slapend-lid reactivering 70%.

Koppel je fitness-software, configureer counter-aanbiedingen, en Vocito start vandaag.

Start gratis 7-dagen trial

Geen creditcard · €20 beta-credit · Cancel wanneer je wilt