Vocito vs Gorgias · Volledige vergelijking · 2026

E-commerce support vs B2B-operations. Vocito dekt beide, Gorgias maar één.

Gorgias is uitstekende e-commerce support: WISMO, retouren, Shopify-native. Vocito doet e-commerce support ook — plus voice + WhatsApp-lead-intake + B2B-sales-nurture. Voor brands die zowel aan consumenten ALS bedrijven verkopen. Vanaf €99/mo.

Probeer een live demo-call Boek 15-min walkthrough
Shopify native B2B + D2C Voice + WhatsApp

Side-by-side vergelijking

Gorgias voor pure D2C-support. Vocito voor alles erbuiten.

Als je een pure-D2C Shopify-brand bent die alleen e-commerce support doet: Gorgias is best-in-class. Als je voice/WhatsApp-kanalen + B2B-accounts + sales-nurture voorbij pure support hebt: Vocito's bredere scope wint.

Feature Gorgias Vocito
Shopify-integratie-diepte✓ best-in-class✓ native (dekt 90%)
WISMO-automation✓ kernfeature✓ inbegrepen
Voice AI-receptionist✗ niet in scope✓ kern
WhatsApp Business✓ ondersteund✓ ondersteund
B2B-lead-intake + sales-nurtureBeperkt✓ kern
PrijsmodelPer-ticket vanaf $10Flat €299/mo (Growth-tier)

Waarom teams Vocito kiezen

Wanneer Vocito Gorgias verslaat.

Voice AI voor B2B + wholesale-support

Gorgias is ticket-first (e-mail/chat/social). Vocito voegt voice AI toe voor B2B-wholesale-klanten + leveranciers die echt bellen. Voor brands met wholesale/B2B-kanalen naast D2C: voice telt. Gorgias dwingt je een voice-tool aan te bouwen.

Lead-intake + sales-nurture, niet alleen support

Gorgias handelt support-tickets af. Vocito handelt support AF EN lead-kwalificatie, demo-bookings, B2B-account-follow-ups, win-back. Voor brands die wholesale naast D2C groeien: vervangt Gorgias + HubSpot + Calendly + ManyChat in één rekening.

Flat prijs vs per-ticket schaal

Gorgias factureert per ticket voorbij inbegrepen quotum — succesvolle campagnes spiken je rekening. Vocito €99/€299/€799 flat per tier. CFO-voorspelbaarheid telt bij schaal. Voor brands met €500k+/jaar GMV met groeiend ticket-volume: Vocito wint typisch op totale kosten.

Waarom klanten voor Vocito kozen

"We zijn een D2C-wellness-brand die uitbreidt naar B2B-wholesale. Gorgias was geweldig voor D2C-support maar hield onze wholesale-buyer-calls + reorder-flows niet bij. Alles naar Vocito €299/mo — D2C-support ongewijzigd + AI handelt nu wholesale-account-vragen af + triggert reorder-nurture voor B2B-accounts. €450/mo bespaard op de stack."

Founder · D2C + B2B-wellness-brand

−€450
maandelijkse stack
+1
kanaal (B2B-voice)

Veelgestelde vragen

Vocito vs Gorgias — wat teams vragen

Is Vocito zo goed als Gorgias voor Shopify-support?
Voor 90% van e-commerce-flows: ja. Shopify native integratie, WISMO, retouren, refunds, productvragen — allemaal native in Vocito. Voor diepe Shopify+ commerce-flows (B2B-catalogs, complexe promoties): Gorgias iets dieper. Voor typische D2C-brands: in praktijk niet te onderscheiden.
Kan ik migreren vanuit Gorgias?
Ja. We importeren je macros, ticket-historie, klant-data, knowledge base. Standaard migratie duurt 5-7 dagen. Beide systemen live parallel tijdens transitie.
Heeft Vocito Gorgias' revenue-attributie?
Ja — track welke support-gesprekken tot herhaal-aankopen of upsells leidden. Plus toegevoegd: track welke Vocito-driven nurture-flows B2B-account-omzet genereerden. Meer attributie-oppervlak dan Gorgias.
Wat met Gorgias' Helpdesk + Convert features?
Gorgias Convert is upsell-op-support-chat. Vocito heeft vergelijkbaar: AI biedt relevante cross-sell aan tijdens support-gesprekken wanneer contextueel passend. Beide effectief; vergelijkbare conversie-rates in benchmarks.
Moet ik switchen als ik pure D2C Shopify ben?
Als je pure D2C Shopify bent en Gorgias prima werkt: waarschijnlijk blijven. Switch als je B2B/wholesale-kanalen toevoegt, voice nodig hebt, of Gorgias' per-ticket-prijs-pijn raakt.

Switch van Gorgias naar multi-channel B2B-ops.

Gratis migratie van Gorgias-macros, tickets, KB. Live in 5-7 dagen. Beide systemen parallel tijdens transitie.

Boek een 15-min migratie-call

Gratis migratie · €20 beta-tegoed · Geen creditcard