Vocito vs Smith.ai · Volledige vergelijking · 2026

Pure AI vs human-AI hybride. 3-10x goedkoper bij schaal.

Smith.ai gebruikt menselijke receptionisten geruggesteund door AI-tools, en rekent $292/mo + per-call. Vocito is pure AI voor €99/mo flat — geen per-call fees, 24/7 capaciteit, identieke kwaliteit voor 90% van B2B use cases. Vanaf €99/mo.

Probeer een live demo-call Boek 15-min walkthrough

Flat €99/mo Onbeperkte minuten Live in 8 min

Side-by-side vergelijking

Wat je betaalt voor 200 calls/maand.

Smith.ai's prijs schaalt lineair met call-volume. Vocito's is flat. Break-even is rond 30 calls/maand — daarboven wint Vocito op kosten EN beschikbaarheid (geen wachten op mens).

Scenario	Smith.ai	Vocito
30 calls/maand	$292 base + $0 = $292	€99 flat
100 calls/maand	$292 + $245 = $537	€99 flat
300 calls/maand	$1.500+ (custom tier)	€299 (Growth-tier)
After-hours dekking	Beperkte menselijke beschikbaarheid	✓ 24/7/365 onbeperkt
Wachttijd piek-uren	30-90 sec wachtrij	0 seconden — direct
Talen-dekking	EN + beperkt ES	25+ EU-talen

Waarom teams Vocito kiezen

Drie redenen waarom B2B-teams switchen van Smith.ai.

Flat voorspelbare prijs, geen per-call verrassingsrekeningen

Smith.ai factureert $7/call boven het quotum. Een groei-spike = €1k verrassingsrekening. Vocito €99/mo flat ongeacht 50 of 500 calls. Voor B2B-teams met seizoens-volumeschommelingen: voorspelbaar budget telt meer dan iets goedkopere maandelijkse base.

Nul wachttijd zelfs bij piek

Smith.ai's menselijke receptionisten bedienen meerdere klanten — piek-uren creëren 30-90 sec wachtrijen. Vocito heeft onbeperkte parallelle capaciteit: elke beller wordt in 1 keer beantwoord. Voor 'instant callback'-beloftes en high-CSAT brands: verschil tussen 'geweldige service' en 'sorry ik stond in de wacht'.

Multi-channel + nurture + afspraken inbegrepen

Smith.ai is alleen voice + chat. Vocito dekt voice + WhatsApp + e-mail + afspraken + recall + win-back. Voor B2B-teams met €15k+/mo omzet en complexe klantreizen: Vocito vervangt Smith.ai + Calendly + ActiveCampaign + ManyChat in één rekening.

Echte cijfers

"Smith.ai was prima tot we schaalden. Bij 250 calls/maand betaalden we $1.800/mo. Switched naar Vocito €299/mo Growth-tier — zelfde call-kwaliteit, 24/7 dekking ipv kantooruren, plus WhatsApp + nurture die Smith.ai niet eens bood. Bespaard $1.500/mo."

Operations lead · Juridisch advieskantoor

−$1.500

bespaard/maand

24/7

ipv kantooruren

Veelgestelde vragen

Vocito vs Smith.ai — wat teams vragen

Klinkt een menselijke receptionist niet natuurlijker?

In 2026 is AI-voice (ElevenLabs + GPT-4o + custom training) niet te onderscheiden van menselijk voor 90% van B2B-calls. We doen maandelijks blind-tests: klanten kunnen het niet horen. Waar AI moeite mee heeft (escalaties, complexe emoties): Vocito doet handoff naar jouw team met volledige context.

Kan Smith.ai dingen die Vocito niet kan?

Smith.ai excelleert in: extreem empathische situaties (juridisch trauma-intake), gereguleerde industrieën met handmatige scripts. Voor 'beantwoord m'n telefoon en boek een meeting'-use-cases: AI evenaart of verslaat mens op consistentie en snelheid.

Hoe vergelijkt call-kwaliteit?

Beide gebruiken professionele carriers (Twilio voor Vocito, Plivo voor Smith.ai). Audio-kwaliteit identiek. Vocito's voordeel: 50ms lagere latency door EU-edge-nodes vs Smith.ai's US-centric infrastructuur. Voor NL/DE/FR-bellers klinken calls scherper.

Wat met CRM-integraties?

Smith.ai: HubSpot, Salesforce, Pipedrive via Zapier. Vocito: native HubSpot, Pipedrive, Salesforce + 50+ anderen. Plus webhooks voor alles. Smith.ai's CRM-integratie is read-mostly; Vocito is bi-directioneel.

Kan ik beide proberen?

Smith.ai: 14-daagse gratis trial (creditcard vooraf nodig). Vocito: 7-daagse trial met €20 tegoed, geen kaart. We raden beide te proberen met je echte call-volume voor 1 week om kosten + kwaliteit te vergelijken.

Switch van Smith.ai naar flat-rate AI.

Gratis trial-week. Gratis migratie van je nummer + workflows. Geen per-call billing-verrassingen.

Boek een 15-min migratie-call

Gratis migratie · €20 beta-tegoed · Geen creditcard