Para contact centers · BPO · inbound · outbound

Agentes IA. SLA garantido.

Vocito IA agentes inbound/outbound, escala humano, SLA real-time. Desde 99€/mês.

Testar demo Marcar 15 min
BPO Live 8 min SLA

O que faz

Contact center = inbound + outbound + SLA + reporting.

Salários 30% baixos PT. Mas custo total alto. IA reduz 70%.

Quando Hoje Com Vocito
Inbound L1 passwordAgente humanoIA auto
Escalação L2Manual transferIA enrich + transfer
Outbound cobrançaAgente 50/diaIA 500/dia
Survey CSATRobô péssimoIA conversacional
Quality monitoringSample 2%100% IA
Reporting cliente8h ExcelReal-time

Como funciona

Três funções.

L1 auto-resolve

Password, info conta, FAQs.

Outbound IA

Cobrança, satisfação, recall.

QM 100%

IA monitora todas chamadas.

Números reais

"BPO Lisboa 80 agentes, 4 clientes. Antes: SLA 85%. Com IA L1: 96% SLA. Ganhou 3 contratos €240k."

COO · BPO Lisboa

+€240k
contratos
96%
SLA

FAQ

Contact center — FAQ

CRM?
Salesforce, Zendesk, próprio.
Multi-cliente?
Sim.
Multi-idiomas?
30+. PT BPO nearshore EU.
Volume?
1k-100k chamadas/dia.
Portal Finanças?
Sim.

SLA 96%.

Teste 7 dias.

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