Para MSPs IT · suporte gerido · cloud

Tickets 24/7. SLA cumprido.

Vocito IA atende tickets MSP IT 24/7, prioriza por SLA, escala on-call. Desde 99€/mês.

Testar demo Marcar 15 min
24/7 Live 8 min SLA

O que faz

MSP = tickets + SLA + monitorização + reporting.

20-50 clientes PME. On-call exausto.

Quando Hoje Com Vocito
Servidor down 3hCliente chama on-callIA triage + escala
Password resetTicket técnicoIA auto-resolve
Backup falhouAlerta perdidoIA notifica
Onboarding utilizador30 min técnicoAuto via AD
Patch tuesdayManualAuto + report
QBR cliente8h prepAuto-dashboard

Como funciona

Três funções.

Triage 24/7

IA: prioridade, SLA, escalação on-call.

Auto-resolve L1

Password, VPN, printer: IA resolve.

Monitor + reporting

RMM integration. QBR auto.

Números reais

"MSP IT Lisboa 6 técnicos, 35 clientes. Antes: on-call esgotado, 30% tickets L1. Com IA: L1 auto-resolve 70%. Técnicos focam L2/L3."

Founder · MSP IT Lisboa

−70%
tickets L1
+25
clientes

FAQ

MSP IT — FAQ

PSA/RMM?
ConnectWise, Datto, NinjaOne, Atera.
Multi-cliente?
Sim. Sub-tenant.
Conformidade?
RGPD, ISO 27001.
M365/Azure?
API directa.
Pricing?
€299-799/mês.

L1 auto. Técnicos L2/L3.

Teste 7 dias.

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